1. Introducción En Qatu Soluciones para el Hogar E.IR.L. (en adelante, "Qatu Retail"), estamos comprometidos con la protección de la privacidad de los datos personales de nuestros usuarios. Esta Política de Privacidad describe cómo recopilamos, usamos, divulgamos y protegemos la información personal que nos proporcionas a través de nuestro sitio web qaturetail.tiendada.com (en adelante, el "Sitio"), teléfono, redes sociales y/o cualquier otro canal de contacto y/o contratación.
2. Definiciones
• **"Datos Personales": ** Cualquier información relacionada con una persona física identificada o identificable. • "Titular": La persona física a la que se refieren los Datos Personales. • **"Tratamiento": **Cualquier operación o conjunto de operaciones que se realicen sobre Datos Personales, ya sea por medios automatizados o no, como la recopilación, registro, organización, almacenamiento, adaptación o modificación, extracción, consulta, utilización, comunicación por transmisión, difusión o cualquier otra forma de puesta a disposición, cotejo o interconexión, bloqueo, supresión o destrucción. • "Finalidad": El propósito para el que se recopilan y tratan los Datos Personales.
3. Marco Normativo Esta Política de Privacidad se rige por la legislación peruana en materia de protección de datos personales, especialmente la Ley N° 29733, Ley de Protección de Datos Personales, y su Reglamento, el Decreto Supremo N° 016-2024-JUS.
4. Recopilación de Datos Personales "Qatu Retail" recopila Datos Personales de los Titulares a través de diferentes canales, incluyendo: • Sitio web: Al navegar por el Sitio, "Qatu Retail" puede recopilar información sobre tu actividad, como las páginas que visitas, los productos que consultas, las compras que realizas, etc. También puedes proporcionar información personal al registrarte en el Sitio, realizar una compra, contactarnos a través de un formulario, etc. • Teléfono: Cuando te comunicas con "Qatu Retail" por teléfono, podemos recopilar tu nombre, número de teléfono y otra información relevante para atender tu consulta. • Redes sociales: Si interactúas con "Qatu Retail" a través de nuestras redes sociales, podemos recopilar información sobre tu actividad, como los comentarios que realizas, los mensajes que nos envías, etc. • Otros canales de contacto: "Qatu Retail" puede recopilar Datos Personales a través de otros canales de contacto, como correos electrónicos, formularios de contacto, etc.
5. Finalidades del Tratamiento "Qatu Retail" recopila y trata los Datos Personales del Titular para las siguientes finalidades:
• Gestionar las solicitudes y/o contratos de servicios de despacho a domicilio, servicio de retiro en tienda, servicio técnico. • Realizar análisis estadísticos para la elaboración de estrategias comerciales. • Enviar información comercial y promocional sobre productos y servicios de "Qatu Retail" (Si así lo ha solicitado el cliente). • Mejorar la experiencia del usuario en el Sitio. • Cumplir con las obligaciones legales de "Qatu Retail".
6. Consentimiento El tratamiento de los Datos Personales del Titular se basa en el consentimiento del mismo. El consentimiento se obtiene de forma expresa, informada, libre e inequívoca, y se registra para cada finalidad específica. El Titular puede revocar su consentimiento en cualquier momento, contactándose con "Qatu Retail" a través de los medios de contacto indicados en la sección 12.
7. Transferencia de Datos Personales "Qatu Retail" puede transferir los Datos Personales del Titular a terceros para cumplir con las finalidades descritas en la sección 5. Estos terceros están obligados a proteger los Datos Personales del Titular de acuerdo con la normativa peruana aplicable.
8. Derechos del Titular El Titular tiene derecho a: • Acceder a sus Datos Personales. • Rectificar sus Datos Personales si son inexactos. • Cancelar sus Datos Personales si ya no son necesarios para la finalidad para la que fueron recogidos. • Oponerse al tratamiento de sus Datos Personales por motivos legítimos. • Recibir sus Datos Personales en un formato estructurado, de uso común y legible por máquina.
9. Ejercicio de Derechos El Titular puede ejercer sus derechos contactándose con "Qatu Retail" a través de los medios de contacto indicados en la sección 12.
10. Medidas de Seguridad "Qatu Retail" ha implementado medidas técnicas y organizativas para proteger los Datos Personales del Titular de accesos no autorizados, divulgación, alteración o destrucción.
11. Cookies El Sitio utiliza cookies para mejorar la experiencia del usuario. Las cookies son pequeños archivos de texto que se almacenan en el dispositivo del usuario y que permiten a "Qatu Retail" recordar información sobre el usuario, como sus preferencias de navegación. El Titular puede configurar su navegador para que rechace las cookies, pero esto puede afectar la funcionalidad del Sitio.
12. Contacto Para cualquier consulta o solicitud relacionada con la Política de Privacidad, el Titular puede contactarse con "Qatu Retail" a través de los siguientes medios: • Teléfono: +51 946 483 183 • Correo electrónico: ronalb2312@hotmail.com
13. Modificaciones de la Política de Privacidad "Qatu Retail" se reserva el derecho de modificar esta Política de Privacidad en cualquier momento. Cualquier modificación entrará en vigencia a partir de su publicación en el Sitio. El Titular es responsable de revisar periódicamente la Política de Privacidad para mantenerse informado de cualquier cambio.
Fecha de última actualización: 13 de Abril del 2025.